LOS LOGROS DEL 2024:
un año de crecimiento y transformación
El 2024 quedó grabado como un año clave en nuestra historia corporativa, un período en el que superamos desafíos, consolidamos nuestra posición en el mercado y construimos nuevas oportunidades para seguir creciendo. Fue un año en el que el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso colectivo nos permitieron alcanzar hitos significativos que hoy celebramos con orgullo.
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Fue un año que estuvo marcado por iniciativas estratégicas que impactaron positivamente tanto a nivel interno como externo. Desde la implementación de distintos proyectos hasta acciones que impulsaron el talento de nuestra gente. sostenible y equitativo.
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Recorramos juntos los momentos más destacados de iké Argentina en este 2024:
- Logramos la incorporación de la nueva campaña HSBC en nuestro sector de Telemarketing.
- Ampliamos nuestro CDS con nuevos negocios, nuevos colaboradores, y promociones internas.
- Rediseñamos nuestro servicio de Asistencia Vial con una propuesta de valor para nuevos clientes y para todos nuestros usuarios.
- Relanzamos el beneficio exclusivo para usuarios y empleados con nuestra plataforma Iké +.
- Generamos campañas de marketing en medios de comunicación masiva con nuestro producto Iké Auxilio Mecánico
- Creamos y lanzamos nuestro nuevo Plan Mascotas.
- Trabajamos en una nueva iniciativa de ventas en veterinarias
-Implementamos el proyecto de automatización para el aumento de precios y coberturas de nuestros servicios de asistencias.
Sin duda, estos logros marcarán las metas para 2025, mismas que debemos consolidar y sobre todo seguir avanzado de manera colaborativa para seguir impactando en la vida de muchas más personas con servicios integrales de calidad y oportunamente.
SMART WORKING…
¿A qué te suena este concepto…?
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El trabajo inteligente implica un enfoque estratégico y eficiente de las tareas . Se centra en maximizar la productividad, priorizar las tareas en función del impacto y utilizar los recursos de manera eficaz. Se trata de trabajar de forma inteligente para alcanzar objetivos sin retrabajos y desviaciones, haciendo hincapié en la innovación y la adaptabilidad.
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El Smart Working promueve, entre otros, la flexibilidad, la autonomía y la movilidad, proporcionando a los colaboradores herramientas que les permitan decidir cuándo realizar sus tareas, desde dónde y cómo hacerlo, e incrementando, de este modo, su satisfacción y por ende de sus áreas de apoyo, clientes y usuarios.
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Pero, ¿Cómo implemento el smart work?
Considera las siguientes recomendaciones para que comiences a transformar la forma de trabajar actualmente.
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Reduce tu lista de tareas
Empezar un proyecto grande o una larga lista de tareas puede paralizarnos. Evita sobrecargarte con listas infinitas y proponte entre tres y cinco tareas importantes para completar en el día y céntrate en ellas. Si las terminas antes de tiempo, siempre puedes añadir algo más a la lista, mantener unos objetivos asequibles te mantendrá productivo, en lugar de simplemente tenerte ocupado.
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Cambia tu lista de tareas pendientes por un programa
Siéntate, piensa en el tiempo del que dispones en el día y sé realista con lo que puedes hacer. A continuación, elabora un plan de acción: reserva tiempo para cada una de las tareas importantes y asegúrate de incluir descansos.
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Para mientras aún estés en racha
Una de las principales razones por las que procastinamos es el no saber por dónde empezar. Pero si paras de trabajar en una tarea sabiendo exactamente qué tienes que hacer a continuación, es mucho más fácil volver a empezar. Finaliza cada tarea sabiendo cuál es el paso siguiente, de forma que puedas volver rápidamente al punto en el que lo dejaste.
Organízate
Las personas más eficaces cuentan con sistemas que les ayudan a encontrar la información que necesitan, cuando la necesitan.
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Obstaculiza tus malos hábitos
Las distracciones constantes reducen productividad, no es posible trabajar de forma eficaz si no puedes dar lo mejor de ti. Crea obstáculos sencillos que te ayuden a concentrarte. Si estás constantemente sacando el teléfono mientras trabajas para escribir a un amigo o consultar las redes sociales, por ejemplo, deja el teléfono en un cajón con cerradura de la mesa y coloca la llave en un armario de la planta superior, o pide a un compañero de confianza que te lo guarde hasta la hora de la comida.
Prioriza
En gran medida, ser eficaz en el trabajo esta relacionado con aprender a decir que no. Averigua qué es realmente importante: ¿qué tareas te acercan a tus objetivos?; ¿qué proyectos influyen más en tus resultados? Acaba con el trabajo improductivo que no te lleva a ninguna parte. Utilizar una técnica de selección de objetivos basada en datos como los OKR (objetivos y resultados clave) es una forma práctica de centrar tu trabajo diario en metas claramente definidas y cuantificables que contribuyan directamente a conseguir los objetivos empresariales globales.
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Aborda primero las tareas más importantes
Los niveles de motivación y creatividad están al máximo por la mañana. Por eso, en lugar de empezar el día consultando el correo electrónico (tarea que puede dejar tus planes abandonados o perdidos entre las solicitudes entrantes), espera unas horas para consultar tu bandeja de entrada y trabaja en un proyecto más importante mientras sigas teniendo mucha energía mental.
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Planifica la próxima jornada por la noche
Aunque no deberías quedarte despierto pensando en todo el trabajo que te espera mañana, crear una breve lista de tareas pendientes por la noche te ayudará a ponerte en marcha rápidamente por la mañana, con un impulso productivo que te ayudará durante el resto del día.
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Utiliza los tiempos muertos para trabajar en tareas administrativas
Esperar en la cola del supermercado, en la parada del bus, en el banco, en el ascensor, etc. no es necesariamente un tiempo perdido. Llévate un libro que quieras leer, o borra algunos correos electrónicos. También puedes dejar volar tu imaginación y observar el mundo que te rodea. Nunca sabes cuándo te llegará la próxima gran idea.
Programa reuniones contigo mismo
Selecciona una zona sin distracciones a la que acudir para concentrarte cuando lo necesites. Reserva tiempo en tu calendario, desactiva las notificaciones del correo electrónico y los mensajes (o mejor aún, desconéctate totalmente de Internet), y céntrate en una sola tarea importante durante una hora o dos.
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Cambia tu diálogo interno
En lugar de decir: “¡Tengo tanto que hacer hoy!” y “estoy tan estresado”; di algo como: “Estas son las dos cosas en las que me tengo que centrar hoy”. Un sencillo cambio de perspectiva puede hacer maravillas en tu motivación y nivel de energía.
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Comunica y aclara
Todos tenemos que colaborar con otras personas para realizar nuestro trabajo; por eso, aprender a trabajar de forma eficaz con los demás es fundamental para mejorar nuestra eficacia en el trabajo. Una de las mejores formas de evitar repetir el trabajo innecesariamente y perder tiempo es poner fin a los malentendidos y errores de comunicación. Si lo entiendes a la primera, puedes ahorrar mucho tiempo y energía mental de revisión y repetición de las tareas.
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Busca la forma de hacer más del trabajo que te interesa
Cuando algo te interesa, supone un reto y se te da bien, estás más motivado y, por consiguiente, eres más eficaz. Ten en cuenta qué aspectos de tu trabajo te gustan más, por qué habilidades recibes más elogios y con qué tipo de proyectos te piden ayuda tus compañeros.
TRANSFORMACIÓN Y DESARROLLO
Avances Clave en 2024
Como parte de nuestro compromiso por brindar a nuestros colaboradores herramientas y conocimientos que les permitan desarrollarse como mejores profesionales, en 2024 implementamos diversas iniciativas de formación, destacando las siguientes:
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Andrés Camilo Organista, Head de Transformación Digital en México lideró diversas sesiones con nuestros colaboradores, enfocadas en crear equipos altamente eficientes, alineados en una colaboración ágil y orientada a resultados.
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El feedback de los participantes ha sido altamente positivo, destacando el impacto significativo en sus equipos de trabajo y el desarrollo de sus habilidades de liderazgo. Los colaboradores han reportado mejoras en la comunicación, la colaboración y la eficiencia operativa, gracias a la aplicación de las metodologías aprendidas.
Además, la Gerencia de Desarrollo de Talento ha implementado con éxito la "Escuela de Supervisores", con dos generaciones graduadas. Este programa está dirigido a supervisores y coordinadores que aspiran a asumir roles de liderazgo. A través de diversas ponencias y talleres, los participantes han adquirido herramientas y conocimientos para fortalecer sus habilidades de liderazgo, mejorar la comunicación con sus equipos y optimizar la prestación de servicios. El programa ha tenido un impacto notable en el liderazgo y la supervisión dentro de la organización, fomentando un ambiente de trabajo más colaborativo y eficiente.
Finalmente, nuestro equipo de Desarrollo de Talento ha realizado un cambio estratégico en su sistema de planificación individual, reemplazando el PIA (Plan Individual de Aprendizaje) por el PID (Plan Individual de Desarrollo). Este nuevo enfoque se centra en el crecimiento profesional continuo, permitiendo una mejor alineación entre las necesidades individuales de los colaboradores y las metas estratégicas de la organización. El PID proporciona un marco más estructurado y enfocado para el aprendizaje y desarrollo profesional, optimizando el impacto de las inversiones en talento.
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En 2025, integraremos más planes de formación en los diferentes segmentos de la organización con la finalidad de brindar herramientas y habilidades a nuestra gente para afrontar los retos y exigencias que el mercado requiere con mayor agilidad y eficiencia.
RECONOCIENDO NUESTRO COMPROMISO CON LA IGUALDAD
Iké Asistencia y el Sello Distrital en Igualdad de Género
El pasado 10 de diciembre, Iké Asistencia celebró un logro significativo al ser galardonado con la insignia Plata del Sello Distrital en Igualdad de Género, un reconocimiento otorgado por la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Secretaría Distrital de la Mujer. Este reconocimiento no solo destaca nuestra labor en la promoción de la equidad de género, sino que también refuerza nuestra visión de construir una sociedad más inclusiva y respetuosa.
Un propósito claro: Diversidad Equidad e Inclusión en el corazón de nuestra cultura!
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El último año hemos trabajado con un propósito firme: crear un entorno laboral donde la diversidad, equidad y el respeto sean pilares fundamentales. Este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan garantizar igualdad de oportunidades para todas las personas. Creemos que la diversidad es una fortaleza, y promovemos el acceso, la permanencia y el crecimiento profesional de mujeres y hombres por igual.
El proceso: Caminando hacia el cambio
El camino hacia el Sello en Igualdad comenzó con una profunda reflexión sobre nuestra cultura organizacional y nuestras prácticas internas. La Secretaría Distrital de la Mujer, nos acompañó en el proceso y en el diagnóstico organizacional para identificar fortalezas y áreas de mejora en materia de equidad de género. Durante el 2024 trabajamos de forma estructura en:
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Implementación de acciones para la transversalización del enfoque de género, el reclutamiento y selección Inclusiva.
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Capacitación en igualdad de género y conformamos nuestro comité DEI.
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Inclusión y Equidad Salarial.
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Colaboración con Comunidades Externas y el Sector Público, mentoring y colectivos.
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Acompañamiento de duplas psicosociales y psicojurídicas a colaboradores.
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Promovimos la autonomía económica y el Emprendimiento.
Cada etapa del proceso estuvo marcada por el trabajo colaborativo del equipo interdisciplinario de Capital Humano y el compromiso de todos los niveles de nuestra organización.
El logro: Un reconocimiento que nos inspira
La insignia Plata del Sello Distrital en Igualdad de Género representa mucho más que un premio; es una validación tangible de nuestros esfuerzos diarios por fomentar un entorno más justo y equitativo. Este reconocimiento nos llena de orgullo y nos motiva a continuar trabajando en la implementación de iniciativas que promuevan la igualdad.
Mirando hacia el futuro: Un compromiso renovado
Este logro no marca el final del camino, sino el inicio de nuevas metas. En Iké, renovamos nuestro compromiso con la equidad de género, convencidos de que cada acción cuenta para construir un futuro donde la diversidad, inclusión y el respeto sean la norma. Nuestro agradecimiento es a cada colaborador@ que ha sido parte de este viaje y que comparte con nosotros el sueño de una sociedad más igualitaria.
La insignia Plata del Sello Distrital es un recordatorio de que el cambio es posible cuando trabajamos junt@s!
